Per assistenza sugli acquisti di BLUGIA SHOP scrivi a bitfredazione@gmail.com, indicando numero d’ordine e prodotto.
Recesso
Per i prodotti del catalogo con grafica BLUGIA standard puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. La produzione su richiesta, da sola, non viene utilizzata per escludere questo diritto.
Invia una dichiarazione esplicita con nome, numero d’ordine, articolo e data di ricezione. Puoi usare questa formula: «Comunico il recesso dall’acquisto di [prodotto], ordine [numero], ricevuto il [data]. Nome, indirizzo e data».
Restituisci il bene entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti del reso sono a tuo carico. Prima della spedizione contattaci per concordare le modalità. L’indirizzo per la restituzione è: BLUGIA SHOP — Associazione Raffaello Sanzio – Blue In The Face, presso Teatro Nuovo Sala Gassman, Largo Italo Stegher 2, 00053 Civitavecchia (RM), Italia. Il contatto preventivo serve a organizzare la restituzione e non limita il diritto di recesso. Non inviare resi a Printful senza istruzioni.
Il rimborso comprende il prezzo e la consegna standard iniziale; sono esclusi gli eventuali supplementi scelti per una consegna più costosa. Avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, sullo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova di restituzione. Rispondi soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento.
Difetti e prodotti errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci con descrizione e, se possibile, fotografie. Valuteremo il rimedio previsto dalla garanzia legale: riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Per i consumatori resta ferma la garanzia legale di conformità di due anni.
Taglie e personalizzazioni
Consulta la guida prima dell’acquisto. La scelta di una taglia standard non elimina il recesso. Eventuali articoli futuri realizzati su specifiche individuali o chiaramente personalizzati avranno condizioni evidenziate prima dell’ordine.